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罗志华

新闻——据央广网6月26日报道，近日，一位患者家属向媒体反映称，其家人在北京某医院住院期间，医院不允许家属自行陪护，只能另请护工。而护工费和额外的住宿费，让自己产生了不小的经济压力。记者走访北京市多家医院发现，医院、病人和家属对陪护问题看法不一。

站在医院的角度看，拒绝家属陪护有一定的道理，毕竟医院环境复杂，内部存在交叉感染的风险。同时，医疗日益讲究精准化，陪护不再是守夜那么简单，观察病情、记录疾病指标等陪护要求越来越高。此外，家属陪护不利于营造安静的住院环境。

然而，家属要求自己陪护，理由同样充分。亲人的陪伴，既贴身又贴心，身体照料和心理呵护都更加细致，这是作为外人的护工或医疗护理员往往不能企及的。而且，请护工和医疗护理员的花费不菲，对一些到异地看病的患者而言，家属如果不能在医院陪护，很有可能要额外负担住宿费。

当前，专业的医疗护理员比较稀缺，家属花钱请来的，多数情况下仍然是护理技术和能力有限的护工，其在收费与服务质量等方面都曾屡受诟病。相比之下，家属是患者亲近和信赖的人，其细心、耐心程度往往比护工要高得多，亲属之间也有足够的信任。

透过此番事件和讨论，完善住院陪护制度以谁优先等问题应该引起有关部门的重视。倘若一概以技术优先为原则，就会“一刀切”地排斥家属陪护。

医院应该是富有人情味的地方，也应该多一些“以患者为中心”的考量，在探索完善住院陪护制度时，要区分不同的情况提供不同的选择。当家属因工作繁忙等原因无法陪护时，可以为患者提供质量有保证、价格更合理的陪护服务；当家属希望与患病亲人共度时光或者希望通过陪护来减轻经济压力时，只要医疗方面没有禁忌，也应尽可能地满足他们的要求，而不应一拒了之。

事实上，更多的医院是能够提供这样的选择，也充分尊重家属意愿的，少数医院“一刀切”的做法应该被及时纠偏。

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